Antes de resolver un problema, hay que entenderlo.
Auditamos organizaciones, negocios, marcas y sistemas para identificar qué funciona, qué limita sus resultados y qué debe cambiar.
Diagnósticos que conducen a decisiones.
Una auditoría no debe limitarse a describir una situación. Debe identificar causas, evaluar implicaciones y dar una base sólida para actuar.
Nuestros procesos integran análisis de datos, investigación, pensamiento crítico y conocimiento especializado.
Seis auditorías. Cada una, con sus estudios.
Puedes contratar la auditoría completa o los estudios que necesites. Abre cada una para ver qué incluye.
01Auditoría de pensamiento crítico
Evaluación estructurada de la capacidad de una organización para analizar, cuestionar y tomar decisiones fundamentadas, identificando patrones de pensamiento, limitaciones cognitivas y áreas de mejora en la calidad del razonamiento.
Incluye · 6Diagnóstico de calidad del razonamiento organizacionalEstudio de toma de decisionesEstudio de sesgos cognitivos en la organizaciónEstudio de cultura organizacionalEstudio de procesos de resolución de problemasEstudio de habilidades
Auditoría de pensamiento crítico
Evaluación estructurada de la capacidad de una organización para analizar, cuestionar y tomar decisiones fundamentadas, identificando patrones de pensamiento, limitaciones cognitivas y áreas de mejora en la calidad del razonamiento.
Diagnóstico de calidad del razonamiento organizacional
Análisis del nivel de rigor, coherencia y consistencia en los procesos de pensamiento interno, determinando cómo se construyen argumentos, se interpretan datos y se justifican decisiones.
Estudio de toma de decisiones (Decision-Making)
Examen de cómo se toman las decisiones en la organización, identificando criterios, procesos, actores implicados y grado de alineación con los objetivos estratégicos.
Estudio de sesgos cognitivos en la organización
Identificación de sesgos individuales y colectivos que afectan al juicio y la toma de decisiones, evaluando su impacto en estrategia, cultura y resultados.
Estudio de cultura organizacional
Análisis de valores, comportamientos, dinámicas internas y sistemas informales que influyen en cómo opera la organización y cómo se adoptan decisiones y cambios.
Estudio de procesos de resolución de problemas
Evaluación de los métodos y enfoques utilizados para abordar retos, identificando niveles de estructuración, creatividad, eficacia y capacidad de aprendizaje.
Estudio de habilidades (soft skills y pensamiento)
Análisis de competencias clave en equipos (pensamiento crítico, comunicación, colaboración, análisis), detectando brechas y oportunidades de desarrollo.
02Auditoría de negocio
Evaluación integral del modelo, las operaciones y el rendimiento del negocio para identificar fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades de crecimiento.
Incluye · 3Diagnóstico del modelo de negocioEstudio de mercadoEstudio de competencia
Auditoría de negocio
Evaluación integral del modelo, las operaciones y el rendimiento del negocio para identificar fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades de crecimiento.
Diagnóstico del modelo de negocio
Análisis de la lógica de creación, entrega y captura de valor, evaluando su viabilidad, coherencia y capacidad de adaptación al contexto.
Estudio de mercado
Investigación del entorno competitivo, las tendencias, la demanda y el comportamiento del mercado para identificar oportunidades estratégicas.
Estudio de competencia
Análisis comparativo de competidores directos e indirectos, evaluando posicionamiento, propuesta de valor, estrategias y ventajas competitivas.
03Auditoría de marketing
Evaluación global de las estrategias, canales, acciones y resultados de marketing, identificando ineficiencias y oportunidades de optimización.
Incluye · 4Diagnóstico de estrategia de marketingEstudio de segmentación de mercadoEstudio de customer journeyEstudio de posicionamiento
Auditoría de marketing
Evaluación global de las estrategias, canales, acciones y resultados de marketing, identificando ineficiencias y oportunidades de optimización.
Diagnóstico de estrategia de marketing
Análisis de la coherencia, el enfoque y la efectividad de la estrategia de marketing en relación con los objetivos de negocio y el posicionamiento de marca.
Estudio de segmentación de mercado
Identificación y definición de segmentos de audiencia a partir de variables demográficas, comportamentales y psicográficas, para optimizar el targeting y la propuesta de valor.
Estudio de customer journey
Análisis detallado del recorrido del cliente en sus interacciones con la marca, identificando puntos de contacto, fricciones y oportunidades de mejora.
Estudio de posicionamiento
Evaluación de cómo se percibe la marca en el mercado frente a sus competidores, identificando territorios diferenciales y espacios de oportunidad.
04Auditoría digital
Evaluación del ecosistema digital (canales, activos, tecnología y datos) para determinar su rendimiento, coherencia y alineación con la estrategia.
Incluye · 6Diagnóstico de madurez digitalEstudio de performanceEstudio de experiencia de usuarioEstudio de SEO, SEM y GEOEstudio de soportes digitalesEstudio de usabilidad
Auditoría digital
Evaluación del ecosistema digital (canales, activos, tecnología y datos) para determinar su rendimiento, coherencia y alineación con la estrategia.
Diagnóstico de madurez digital
Análisis del nivel de adopción tecnológica, las capacidades digitales y la cultura organizacional, definiendo el grado de evolución y las áreas de desarrollo.
Estudio de performance
Evaluación del rendimiento de activos y campañas digitales mediante indicadores clave: tráfico, conversión, engagement y ROI.
Estudio de experiencia de usuario (UX Research)
Investigación del comportamiento, las necesidades y las percepciones de los usuarios al interactuar con productos o servicios digitales.
Estudio de SEO, SEM y GEO
Análisis de la visibilidad en buscadores y plataformas digitales: posicionamiento orgánico (SEO), campañas de pago (SEM) y presencia en LLMs (GEO).
Estudio de soportes digitales
Evaluación de los canales y plataformas digitales que utiliza la organización, analizando su adecuación, coherencia y eficacia.
Estudio de usabilidad
Análisis de la facilidad de uso, la accesibilidad y la eficiencia de las interfaces digitales, identificando barreras y oportunidades de mejora.
05Auditoría de marca
Evaluación integral de la identidad, el posicionamiento y la percepción de una marca en sus diferentes puntos de contacto.
Incluye · 4Diagnóstico de identidad y percepción de marcaEstudio de notoriedad de marcaEstudio de percepción de marcaEstudio de reputación online y offline
Auditoría de marca
Evaluación integral de la identidad, el posicionamiento y la percepción de una marca en sus diferentes puntos de contacto.
Diagnóstico de identidad y percepción de marca
Análisis de la coherencia entre la identidad definida (lo que la marca dice ser) y la percepción real (cómo la entienden sus audiencias).
Estudio de notoriedad de marca (Brand Awareness)
Medición del nivel de reconocimiento y recuerdo de la marca en su mercado objetivo.
Estudio de percepción de marca
Análisis de las asociaciones, atributos y emociones que los públicos vinculan con la marca.
Estudio de reputación online y offline
Evaluación de la imagen y la valoración pública de la marca en entornos digitales y físicos, identificando riesgos y oportunidades de mejora.
06Auditoría de contenido
Evaluación del ecosistema de contenidos (formatos, canales, mensajes y rendimiento) para determinar su coherencia, calidad y eficacia.
Incluye · 2Diagnóstico de estrategia de contenidosEstudio de identidad visual y verbal
Auditoría de contenido
Evaluación del ecosistema de contenidos (formatos, canales, mensajes y rendimiento) para determinar su coherencia, calidad y eficacia.
Diagnóstico de estrategia de contenidos
Análisis de la planificación, los objetivos, la narrativa y la ejecución de la estrategia de contenidos, identificando oportunidades de optimización.
Estudio de identidad visual y verbal
Evaluación de los elementos gráficos y discursivos de la marca (diseño, tono, estilo, lenguaje) para asegurar coherencia, diferenciación y alineación estratégica.
Lo que queda sobre la mesa.
Informes ejecutivos
Hallazgos, evidencias, diagnóstico y conclusiones.
Mapas analíticos
Procesos, relaciones, problemas y oportunidades, representados.
Workshops
Sesiones de contraste, priorización y alineación de equipos.